En la gran mayoría de los casos, los depósitos son acreditados casi instantáneamente a su cuenta de juego. Sin embargo, por favor permita hasta dos horas para que los fondos sean acreditados desde el momento en que usted realice el depósito.
Si el depósito no ha sido acreditado después de dos horas, entonces por favor póngase en contacto con el Soporte al Cliente a través del Chat en Vivo o Correo Electrónico, y por favor, asegúrese de que usted tenga la siguiente información lista:
- ¿Qué método de pago utilizó?
- ¿Cuándo realizó el depósito?
- ¿Cuál fue el monto del depósito?
- ¿Recibió algún mensaje de error durante el proceso de depósito, y si es así, cuál fue el mensaje?
- ¿Fueron los fondos deducidos de la cuenta desde la cual depositó?
Si es así, por favor añada una captura de pantalla de la transacción de su cuenta de pago, mostrando su nombre completo, número de cuenta y detalles de la transacción.