Aviso de Privacidad

Introducción

Jersix LLC, junto con sus subsidiarias directas e indirectas y empresas matrices (colectivamente, "Jersix", " Betinia", "nosotros", "nos", o "nuestro"), está comprometido con la protección de su privacidad. Este Aviso de Privacidad (el "Aviso") describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y salvaguardamos la información personal en relación con nuestros servicios en línea y fuera de línea, incluyendo nuestro sitio web (nj.betinia.com), aplicación móvil, plataformas de redes sociales, canales de soporte al cliente y cualquier otra interacción digital o física donde se haga referencia a este Aviso (colectivamente, los "Servicios"). Nosotros procesamos la información personal en cumplimiento con las leyes aplicables de los EE. UU., incluyendo pero no limitado a la New Jersey Data Privacy Act, la Federal Trade Commission Act (FTC Act) y cualquier otra ley federal o estatal relevante que rija la protección de datos, el juego y la privacidad del consumidor.

(Vigente a partir del 15 de enero de 2025) Nosotros cumplimos con la New Jersey Data Privacy Act (NJDPA), la cual otorga a los residentes de New Jersey derechos específicos sobre sus datos personales, incluyendo la facultad de excluirse de determinadas actividades de tratamiento de datos y de apelar las decisiones relacionadas con sus solicitudes. Asimismo, nosotros cumplimos con cualesquiera otras leyes federales y estatales aplicables en materia de privacidad y protección al consumidor.

Su Consentimiento

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, incluyendo visitar nuestros sitios web, realizar apuestas, gestionar su cuenta o interactuar con nosotros de cualquier manera, usted reconoce y consiente expresamente la recopilación, uso, procesamiento, divulgación y retención de su información personal de acuerdo con este Aviso. Si usted no está de acuerdo con este procesamiento, por favor absténgase de utilizar nuestros Servicios o proporcionar su información personal.

Los Servicios están destinados a personas ubicadas en New Jersey. Sin embargo, su información personal puede ser procesada o transferida fuera de New Jersey. Al utilizar los Servicios, usted consiente dichas transferencias, sujetas a las leyes aplicables.

Tabla de Contenidos

1. Información Personal que Recopilamos y Cómo la Recopilamos
2. Cómo Utilizamos la Información
3. Divulgaciones de Información Personal
4. Tecnologías de Publicidad y Seguimiento
5. Uso de Datos Biométricos
6. Menores y Usuarios Prohibidos
7. Derechos y Opciones de Privacidad
8. Retención de Datos y Seguridad
9. Contáctenos
10. Enlaces a Otros Sitios
11. Cambios a Este Aviso

Información Personal que Recopilamos y Cómo la Recopilamos

Para los fines de este Aviso de Privacidad, "Información Personal" significa cualquier información que identifique, se relacione con, describa, sea capaz de asociarse con, o que razonablemente pueda ser vinculada, directa o indirectamente, con usted o su hogar.

Nosotros recopilamos diversas categorías de Información Personal para crear y gestionar su cuenta, proporcionar nuestros Servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias. La siguiente tabla describe estas categorías principales:

Nosotros recopilamos Información Personal de múltiples fuentes para ofrecer y personalizar nuestros Servicios, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales. Parte de la información es proporcionada directamente por usted, como cuando crea o gestiona su cuenta, realiza depósitos o retiros, o contacta con el soporte al cliente. También recopilamos Información Personal de fuentes públicamente disponibles y bases de datos o entidades de terceros (por ejemplo, agencias de prevención de fraudes y organismos regulatorios) para la verificación de identidad, detección de fraudes, juego responsable y cumplimiento de las leyes contra el lavado de dinero. Además, nosotros capturamos automáticamente cierta información, comúnmente conocida como Información de Uso, a través de cookies, balizas web y herramientas de seguimiento similares mientras usted interactúa con nuestro contenido, sitios web o aplicaciones móviles. Finalmente, si usted es referido a nuestra plataforma por otro usuario (por ejemplo, a través de un programa de "Referir a un Amigo"), nosotros podemos recibir información básica de contacto sobre usted con fines de referencia.

Cómo Usamos la Información Personal

Nosotros usamos su Información Personal para una variedad de fines comerciales y operativos para proporcionar, mejorar y proteger nuestros Servicios, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias. Estos fines incluyen:

Exclusión o Limitación de Ciertos Usos

Si desea excluirse de recibir comunicaciones de marketing, puede hacerlo a través del enlace de cancelación de suscripción que se encuentra en cualquier mensaje promocional o poniéndose en contacto con nosotros a través de los detalles proporcionados en la sección "Contáctenos" de este Aviso.

Para más detalles sobre cómo protegemos y gestionamos su información personal, por favor consulte las secciones restantes de este Aviso de Privacidad.

Divulgación de Información Personal

Nosotros podemos divulgar su Información Personal a las siguientes categorías de destinatarios para operar nuestros Servicios, cumplir con obligaciones legales y mejorar su experiencia general. Siempre que compartamos su información, requerimos que los destinatarios respeten medidas adecuadas de confidencialidad y seguridad. Al aceptar esta Política de Privacidad y utilizar el Sitio Web, la(s) Aplicación(es) o los Servicios, usted nos autoriza a compartir su Información Personal o datos asociados con terceros como se detalla a continuación.

1. Equipos internos y afiliados: Nosotros compartimos su Información Personal con nuestros empleados autorizados, contratistas, agentes, afiliados y subsidiarias dentro de nuestro grupo corporativo o asociados con nuestra empresa matriz. El acceso está estrictamente limitado a aquellos individuos que lo necesiten para realizar sus funciones.
2. Proveedores y prestadores de servicios: Nosotros colaboramos con varios terceros que realizan funciones necesarias para la entrega, seguridad y mejora de nuestros Servicios:

2.1 Proveedores de verificación de identidad: Nosotros podemos compartir su nombre completo, fecha de nacimiento, dirección e información de identificación con proveedores de confianza como GeoComply y GEOID para confirmar su identidad, detectar y prevenir fraudes, o facilitar el registro de la cuenta. Puede obtener más información sobre cómo estos proveedores manejan la Información Personal visitando sus políticas de privacidad - Geocomply Privacy Statement.

2.2 Proveedores de Juegos, Casino y Plataformas: Nosotros compartimos datos limitados con desarrolladores de juegos adicionales, casinos y socios de plataformas para ofrecerle nuestros servicios. Estos socios solo reciben la información necesaria para garantizar un juego sin inconvenientes, cumplir con las obligaciones regulatorias y abordar cualquier problema técnico o de soporte al cliente relacionado con el juego.

2.3 Kambi: Nosotros nos asociamos con Kambi para apoyar las apuestas deportivas y facilitar programas de bonos y recompensas grupales. Para estas características específicas, Jersix y Kambi pueden actuar conjuntamente para determinar cómo se procesa su información personal. Con el fin de monitorear y gestionar la actividad de apuestas, Kambi puede acceder a información como su historial de apuestas, detalles de cuenta, datos del dispositivo y cualquier perfil de riesgo o límites asignados a su cuenta. Mantenemos acuerdos para coordinar las solicitudes de los interesados, como solicitudes de acceso o eliminación, siempre que controlemos conjuntamente su Información Personal. Para obtener más información sobre Kambi, puede leer su Aviso de Privacidad.

2.4 Proveedores de Atención al Cliente: Los equipos de soporte externo pueden acceder a los detalles de su cuenta para asistir con consultas, solucionar problemas técnicos y garantizar un servicio de alta calidad.

2.5 Proveedores de Pago: Nosotros utilizamos procesadores de pago seguros para gestionar depósitos, retiros y otras transacciones monetarias. En algunos casos, se puede compartir KYC u otros datos relevantes para verificar y autorizar transacciones en cumplimiento con los requisitos legales y regulatorios.

2.6 Proveedores de Correo Electrónico y SMS: Estos servicios facilitan nuestras comunicaciones relacionadas con su cuenta, campañas promocionales y actualizaciones esenciales del servicio.

2.7 Redes Sociales y Plataformas Digitales: La Información Personal puede ser divulgada con su consentimiento para habilitar el intercambio social, integraciones de inicio de sesión o campañas publicitarias. Tenga en cuenta que usted es el único responsable del uso que haga de cualquier red social y plataforma digital, y debe revisar los términos de uso y la política de privacidad de cada plataforma.

2.8 Proveedores de Analítica: Empresas como Google Analytics u otras herramientas de analítica utilizan cookies para ayudarnos a comprender las interacciones de los usuarios y mejorar el desempeño del servicio.

2.9 Proveedores de Seguridad y Servicios Relacionados con TI: Los socios de alojamiento, ciberseguridad y soporte de infraestructura mantienen y protegen nuestros sistemas y datos de TI.

2.10 Otros Proveedores: Nosotros podemos compartir datos con terceros que proporcionan servicios legales, de auditoría, detección de fraude o servicios de marketing necesarios para nuestras operaciones.

3. Transacciones Comerciales: En caso de un cambio en la propiedad o estructura empresarial, como una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, su Información Personal puede ser transferida a las partes relevantes. Cualquier entidad adquirente o socio deberá manejar su información de acuerdo con este Aviso de Privacidad y las leyes de privacidad aplicables.
4. Socios de Publicidad y Marketing: Nosotros nos asociamos con redes publicitarias, comercializadores afiliados y agencias promocionales para ofrecer promociones dirigidas, campañas de remarketing y ofertas personalizadas basadas en sus intereses. Estos socios nos ayudan a optimizar los esfuerzos de marketing a través de correo electrónico, sitios web, dispositivos móviles y otros canales. Podemos compartir información cifrada con compañías publicitarias y plataformas de redes sociales, la cual puede ser utilizada para ofrecerle anuncios relevantes. Se pueden utilizar cookies y tecnologías de seguimiento en nuestros Servicios para permitirnos a nosotros y a nuestros socios comerciales y publicitarios recopilar, utilizar y divulgar información con el fin de mostrar anuncios relevantes en nuestros Servicios.
5. Asesoría Legal: Nosotros también podemos necesitar compartir su información con asesores profesionales, incluidos abogados, auditores, banqueros, aseguradoras y consultores, con el fin de obtener asesoría u otros servicios profesionales. Dichos asesores están sujetos a confidencialidad y a prohibiciones de divulgación.
6. Otras Divulgaciones: Nosotros nos reservamos el derecho de divulgar su Información Personal bajo ciertas circunstancias en las que nosotros creamos, de buena fe, que dicha divulgación es necesaria para: (i) cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales aplicables, como solicitudes de descubrimiento, citaciones u órdenes judiciales; (ii) responder o cooperar con cualquier investigación legal; (iii) proteger o defender nuestros derechos o propiedad, o la seguridad de nuestros usuarios y terceros; (iv) investigar o prevenir posibles violaciones de la ley, este Aviso de Privacidad o nuestros términos y condición; o (v) responder a emergencias que representen un riesgo de daño grave. En algunos casos, nosotros podemos estar legal o contractualmente prohibidos de notificarle dichas divulgaciones. Usted también nos autoriza a compartir información sobre su cuenta, incluidos los datos de contacto, historial de transacciones, comunicaciones e instrumentos financieros vinculados, con nuestros agentes, autoridades regulatorias o cuerpos autorregulatorios cuando nosotros creamos razonablemente que es necesario para investigaciones relacionadas con temas como lavado de dinero, fraude u otras actividades ilícitas que puedan exponernos a nosotros o a terceros a responsabilidad legal.
7. Aviso de Eliminación: Tenga en cuenta que nosotros estamos obligados por la regulación (ver específicamente, N.J.A.C. 13:69 O-1.8(d)) a mantener sus datos archivados por un mínimo de diez años. Aunque usted puede solicitar el cierre de la cuenta en cualquier momento, nosotros no podemos eliminar ciertos datos históricos de clientes a menos que esté específicamente autorizado.

Publicidad Basada en Intereses

Nosotros nos asociamos con empresas externas que nos ayudan a promocionar nuestros Servicios en sitios web y aplicaciones de terceros. Estas empresas pueden utilizar cookies e identificadores móviles, incluidos, entre otros, Apple IDFA, Google/Android Advertising ID y tecnologías similares para recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en distintos sitios web y aplicaciones. Esto les permite ofrecer anuncios que pueden ser más relevantes para usted en nuestros sitios web, aplicaciones y otros lugares. Además, estas herramientas pueden ayudarnos a nosotros y a nuestros socios publicitarios a medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias, evaluar las preferencias de los usuarios o adaptar anuncios en múltiples dispositivos.

Si usted no desea que los Servicios recopilen información mediante el uso de cookies, puede configurar su navegador web para rechazar las cookies de los Servicios. Cada navegador es diferente, por lo que debe consultar el menú de "Ayuda" de su navegador para aprender cómo cambiar sus preferencias de cookies. Tenga en cuenta que este tipo de exclusión puede ser específico del navegador y/o del dispositivo. También debe tener en cuenta que, aunque elija eliminar su información o excluirse, aún puede ver anuncios mientras navega en línea. Sin embargo, los anuncios pueden ser menos relevantes para usted y sus intereses.

Tenga en cuenta que si usted rechaza o bloquea las cookies de los Servicios, los Servicios pueden no funcionar según lo previsto.

Nosotros actualmente no respondemos a las señales de "do not track" del navegador web ni a otros mecanismos que proporcionan un método para excluirse de participar en la recopilación de información a través de las redes de sitios web y servicios en línea en los que nosotros participamos. Para más información, visite www.allaboutdnt.org.

Nosotros también respetamos las señales universales de exclusión voluntaria relativas a la publicidad dirigida, cuando dichas señales sean detectadas a través de la configuración de su navegador o de su dispositivo, conforme a lo exigido por la New Jersey Data Privacy Act.

Uso de Datos Biométricos

Nosotros podemos recopilar y procesar datos biométricos, como escaneos faciales, huellas dactilares o identificadores similares, para facilitar la verificación de identidad y mejorar la seguridad. Por ejemplo, nosotros podemos solicitar un “selfie” o un escaneo de su identificación emitida por el gobierno (por ejemplo, licencia de conducir) para confirmar su identidad y cumplir con los requisitos legales o regulatorios, incluidas las obligaciones de Anti-Money Laundering (AML) y Know Your Customer (KYC). Nosotros trabajamos con proveedores externos de confianza (por ejemplo, GEOID y Geocomply) que realizan estas verificaciones en nuestro nombre. En algunos casos, estas verificaciones pueden implicar comparar los datos biométricos de su identificación con un selfie o video en vivo y reportarnos si se confirma una coincidencia. Estos proveedores pueden almacenar o procesar sus datos biométricos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad, las cuales le recomendamos revisar. Los datos biométricos utilizados para la verificación se retienen típicamente por un (1) año desde su última interacción con el proveedor del servicio de identidad. Cuando la ley aplicable lo requiera, nosotros solicitaremos su consentimiento antes de capturar o procesar datos biométricos. Usted puede rechazar el uso de la verificación biométrica, pero esto puede limitar nuestra capacidad de verificar su identidad o de otorgarle acceso a ciertas funciones de nuestros Servicios.

Menores de Edad y Usuarios Prohibidos

Nuestros Servicios no están destinados a personas menores de 21 años. Nosotros no recopilamos ni mantenemos conscientemente Información Personal de individuos menores de 21 años. Si nosotros descubrimos que un menor nos ha proporcionado Información Personal, nosotros tomaremos medidas razonables para investigar la causa y luego eliminar dichos datos, a menos que estemos legalmente obligados a conservarlos. Si usted es padre, madre o tutor legal y cree que un menor nos ha proporcionado Información Personal, por favor contáctenos de inmediato utilizando los datos en la sección Contáctenos.

Ciertas otras personas también pueden tener prohibido el uso de nuestros Servicios según las leyes de New Jersey o nuestras políticas internas. Nosotros nos reservamos el derecho de terminar o restringir cualquier cuenta que viole estas restricciones u otros requisitos legales aplicables. Si usted no está seguro sobre su elegibilidad u obligaciones legales, por favor revise las regulaciones relevantes de New Jersey o contacte a nuestro equipo de soporte para aclaraciones.

Sus Derechos y Opciones de Privacidad

Como residente de New Jersey, usted tiene ciertos derechos sobre sus datos personales bajo la New Jersey Data Privacy Act y otras leyes aplicables. Esta sección explica sus derechos y cómo ejercerlos.

1. Derecho a Confirmar el Procesamiento: Usted puede solicitar confirmación de si nosotros estamos procesando sus datos personales.
2. Derecho de Acceso: Usted podrá solicitar acceso a los datos personales que nosotros tratamos en relación con Usted.
3. Derecho a Eliminar: Usted puede solicitar la eliminación de los datos personales que nosotros recopilamos de usted, sujeto a ciertas excepciones permitidas por la ley. Por ejemplo, nosotros podemos necesitar conservar cierta información para cumplir con obligaciones legales.
4. Derecho a Corregir: Usted puede solicitar la corrección de datos personales inexactos que nosotros mantenemos sobre usted. Nosotros utilizaremos esfuerzos comercialmente razonables para corregir sus datos basándonos en la información que usted proporcione.
5. Derecho a la Portabilidad de Datos: Usted puede solicitar obtener una copia de su información personal en un formato portátil y fácilmente usable que le permita transmitir los datos a otra entidad sin obstáculos.
6. Derecho a Excluirse: Cuando corresponda, tiene el derecho a excluirse de (a) la publicidad dirigida; y (b) decisiones de perfilado que produzcan efectos legales o de similar importancia sobre usted.
7. Derecho a Consentir el Procesamiento de Datos Sensibles: Cuando sea aplicable, para ciertos procesamientos de datos sensibles, incluidos Datos de Geolocalización Precisa, Datos Biométricos y ciertos Datos Financieros, nosotros estamos obligados a obtener un consentimiento explícito. Esto significa que nosotros no recopilaremos, utilizaremos ni divulgaremos dichos datos sin primero obtener su consentimiento informado y explícito.
8. Mecanismos de Exclusión Universal (Universal Opt-Out): Nosotros respetamos las señales de privacidad global habilitadas por el usuario y otros mecanismos de exclusión universal reconocidos para la publicidad dirigida o la venta de datos personales, tal como lo requiere la NJDPA dentro de los seis meses posteriores a su fecha de entrada en vigor (es decir, antes del 15 de julio de 2025).
9. Derecho a Apelar la Negación de Su Solicitud: Si nosotros negamos su solicitud, usted tiene el derecho de presentar una apelación para una segunda revisión. Las instrucciones para presentar una apelación se proporcionarán en respuesta a su solicitud original. La solicitud de apelación deberá enviarse a dpo@nj.betinia.com.

Si usted desea ejercer sus derechos mencionados en esta sección, por favor contáctenos en: support@nj.betinia.com o dpo@nj.betinia.com. Para proteger su información personal, nosotros podemos requerir información adicional para verificar su identidad. Nosotros responderemos a las solicitudes verificadas dentro de los 45 días, con una posible extensión de 45 días cuando sea razonablemente necesario. Nosotros le notificaremos de cualquier extensión dentro del período inicial de 45 días.

Por favor, tenga en cuenta que solo usted, o alguien legalmente autorizado para actuar en su nombre, puede realizar una solicitud relacionada con la información personal recopilada sobre usted. Para designar a un agente autorizado, el agente autorizado debe proporcionar información suficiente que nos permita verificar razonablemente que ha sido autorizado por usted para actuar en su nombre.

Retención de Datos y Seguridad

Nosotros empleamos medidas administrativas, técnicas y físicas apropiadas, que incluyen pero no se limitan a la encriptación de datos, servidores seguros y controles de acceso, para proteger su Información Personal contra el acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados o ilegales. Sin embargo, ningún método de transmisión de datos a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro o libre de errores, y no hacemos ninguna declaración sobre la eficacia o idoneidad de estas medidas. Nosotros tomamos nuestra obligación de proteger su Información Personal con seriedad y nos esforzamos por mantener medidas de seguridad que ayuden a prevenir el acceso o divulgación no autorizados. Sin embargo, en el caso de que ocurra una violación de datos u otro incidente de seguridad que afecte su Información Personal, nosotros cumpliremos con los requisitos legales aplicables en cuanto a notificación. Esto puede incluir notificarle por correo electrónico, correo postal, teléfono u otros medios permitidos o requeridos por la ley. Si no podemos contactarlo directamente (por ejemplo, si su información de contacto está desactualizada), podemos publicar un aviso destacado en nuestro sitio web o a través de otros canales. Nunca solicitaremos detalles sensibles, como contraseñas o información de pago, por correo electrónico, mensaje de texto o llamadas telefónicas no solicitadas. Si recibe una comunicación sospechosa que aparentemente proviene de nosotros, no haga clic en ningún enlace, no responda con información personal ni tome otras acciones sin antes verificar la fuente.

Nosotros retenemos su Información Personal solo por el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, a menos que un período de retención más largo sea requerido por la ley, para cumplir con obligaciones contables o de reporte, o para resolver disputas. Al determinar cuánto tiempo conservar su información, consideramos la duración de nuestra relación continua con usted, la provisión de nuestros Servicios a usted y cualquier obligación legal aplicable. Si ya no necesitamos su información, o si la retención ya no es necesaria, nosotros la eliminamos de manera segura o la anonimización de acuerdo con nuestras políticas internas y los requisitos legales aplicables.

Contáctanos

Para consultas relacionadas con la privacidad o para ejercer sus derechos, contáctenos en:

Correo electrónico: dpo@nj.betinia.com o support@nj.betinia.com

Dirección: 349 Kinderkamack Road, Westwood, NJ 07675.

Enlaces a Otros Sitios

Tenga en cuenta que este Aviso de Privacidad no se aplica a las prácticas de privacidad de terceros, incluidos nuestros proveedores de servicios, socios de marketing u otras plataformas externas, incluso si sus servicios parecen estar marcados como o ser proporcionados en nombre de Jersix.

Cuando usted interactúa con un sitio web o servicio de terceros a través de enlaces en nuestra plataforma, cualquier información recopilada por ese tercero está sujeta a su propia política de privacidad. Nosotros no controlamos, respaldamos ni asumimos responsabilidad por las prácticas de privacidad y seguridad de estos terceros. Le recomendamos que revise cuidadosamente sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información personal o interactuar con sus servicios, y no somos responsables de la difusión deliberada, no intencional o de cualquier otra forma no autorizada de sus datos por parte de terceros.

Cambios a este Aviso

Nosotros podemos modificar este Aviso de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, obligaciones legales u otras necesidades operativas. Si realizamos cambios sustanciales en la forma en que procesamos su Información Personal o sus derechos bajo este Aviso, nosotros le notificaremos por los medios apropiados, tales como: actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de este Aviso; publicando un aviso destacado en nuestro sitio web o dentro de nuestra plataforma, o enviándole una notificación directa, como un correo electrónico, según lo requiera la ley aplicable.

El Aviso de Privacidad actualizado será efectivo en el momento de su publicación, o en la fecha posterior que se especifique. Su uso continuado de los Servicios después de que se implementen los cambios constituye su aceptación del Aviso actualizado. Le recomendamos que revise este Aviso regularmente para mantenerse informado sobre cómo manejamos su información personal.